Confianza y Seguridad
Vrbo es una comunidad global construida sobre los pilares de la confianza y la inclusión. Nos esforzamos por ofrecer una plataforma segura y protegida para los huéspedes, propietarios y administradores de propiedades. Asimismo, estamos aquí para apoyarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana cada vez que tengas dudas o necesites ayuda.
Confianza
La confianza es esencial para que una plataforma funcione adecuadamente. Por eso, ofrecemos pagos seguros, protección contra fraudes y comentarios auténticos. Nos aseguramos de que todos los miembros de nuestra comunidad puedan hospedarse y rentar con confianza.
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Seguridad
Mantener tu cuenta segura es una de nuestras principales prioridades. Desde la protección del pago hasta la prevención de fraudes, tenemos diferentes herramientas para reducir riesgos en las transacciones financieras y mantener la confianza entre las partes que no se conocen.
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Apoyo
Tenemos equipos disponibles en diferentes partes del mundo, las 24 horas, los 7 días de la semana, en casi una docena de idiomas, para apoyar a los huéspedes, propietarios y administradores de propiedades que necesiten ayuda o que tengan alguna pregunta. Comunícate con nosotros si necesitas algo y te atenderemos con gusto.
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Protección
Vrbo ofrece una gran variedad de herramientas y recursos que protegen la privacidad, y la seguridad, de los huéspedes y los propietarios. Apoyamos a los propietarios al enseñarles las prácticas recomendadas a fin de crear espacios seguros y privados para sus huéspedes, y utilizamos la tecnología para verificar las identidades de los propietarios y los huéspedes en la medida de lo posible. Le recomendamos a nuestra comunidad que siga todas las leyes locales y estatales que puedan aplicar.
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Inclusión
Vrbo es una plataforma inclusiva que tiene un compromiso con la accesibilidad, la tolerancia y el respeto, a fin de garantizar que todos tengan el mismo nivel de protección y oportunidades. Creemos que todos los miembros de nuestra comunidad deben sentirse bienvenidos y respetados, independientemente de su procedencia.
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